CRM MARKETING新規獲得で終わらせず、
新規獲得で終わらせず、
LTVを伸ばす仕組みへ
顧客データを整理し、セグメント・メール・LINE・休眠掘り起こしを運用。継続購入と顧客理解を事業の成長へつなげます。
Problem
こんな課題を、
抱えていませんか
個別施策の症状ではなく、成果構造のどこで詰まっているかを確認します。
新規獲得コストが上がり続けている
現状とデータを確認し、成果を止めている要因から優先的に改善します。
顧客データが活用できていない
現状とデータを確認し、成果を止めている要因から優先的に改善します。
休眠顧客への施策が止まっている
現状とデータを確認し、成果を止めている要因から優先的に改善します。
What We Do
CRM運用代行の支援内容
顧客データを整理し、セグメント・メール・LINE・休眠掘り起こしを運用。継続購入と顧客理解を事業の成長へつなげます。
データ・指標設計
顧客状態、継続率、LTV、休眠条件を定義。
施策設計・運用
メール・LINE・オファーを顧客別に企画して実行。
検証と顧客理解
反応を商品・広告・営業へ戻し、事業全体を改善。
Process
成果までの進め方
現状を理解し、小さく検証し、結果と判断理由を共有しながら改善します。
01
ヒアリング
事業目標、顧客、収益構造、現在の施策を確認。
02
戦略設計
ボトルネックと優先順位、指標、役割を合意。
03
実行・検証
施策を実行し、顧客反応と数字を確認。
04
改善・共有
次の仮説を更新し、知見を社内にも残す。
このような企業様におすすめです
- リピート率を改善したい
- 休眠顧客を掘り起こしたい
- メール・LINE運用を任せたい
- LTVを見ながら広告投資したい
よくある質問
どのCRMツールに対応しますか？
現在のツールを確認し、活用または移行を含めてご提案します。
データが整っていなくても可能ですか？
可能です。利用可能なデータから始め、段階的に計測項目を整えます。
新規広告と一緒に依頼できますか？
はい。獲得単価とLTVを一体で見ながら予算を判断できます。
CRM運用代行を、事業成果へ
現在の課題と目標を伺い、最初に変えるべき場所を整理します。